Bakanlar Kurulu onayıyla asgari ücrette yapılan %18,39’luk artış ve buna ek olarak açıklanan 12 bin TL’lik ücret desteği, uygulamadaki aksaklıklar nedeniyle kamuoyunda ciddi tepkiye yol açtı.
Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı tarafından duyurulan destek kapsamında, sigorta primleri asgari ücret üzerinden yatırılan KKTC vatandaşı çalışanlara, Şubat ve Mart 2026 aylarında iki taksit halinde toplam 12.000 TL ödeme yapılacağı açıklanmıştı. Başvuruların ise ihtiyat.gov.ct.tr adresi üzerinden oluşturulan online portal aracılığıyla alınacağı duyuruldu.
Ancak duyurunun hemen ardından çok sayıda vatandaş, sisteme erişemediklerini, sayfanın açılmadığını ya da başvurunun tamamlanamadığını belirterek şikâyetlerini dile getirdi.
“SAYFA AÇILMIYOR, DAİRE DE YARDIMCI OLMUYOR”
Sosyal medyada ve bakanlığın paylaşımlarının altına yapılan yorumlarda, sistemin sürekli hata verdiği ve vatandaşların muhatap bulamadığı vurgulandı.
Tepkilerden bazıları şöyle:
“Sayfa açılmıyor… Daireye gittik, ‘buradan yatıramazsınız, sayfadan yapacaksınız’ dediler. Olmazsa olmaz dediler.”
“Sistem çöktü yine.”
“Yüz kere doldurdum, en son hata veriyor. Gereksiz uygulama.”
Vatandaşlar, devlet dairelerine kadar gitmelerine rağmen herhangi bir teknik destek alamadıklarını, tüm sürecin tek bir online platforma bağlanmasının mağduriyeti artırdığını ifade ediyor.
DESTEK VAR AMA ERİŞİM YOK
Başvuru kriterleri net olmasına rağmen, sistemin çalışmaması nedeniyle çok sayıda asgari ücretli çalışanın destekten yararlanıp yararlanamayacağı belirsizliğini koruyor. 28 Şubat 2026’da sona erecek başvuru süresi yaklaşırken, yaşanan teknik sorunların hâlâ giderilememesi eleştirilerin dozunu artırıyor.
Kamuoyunda oluşan genel kanaat ise şu yönde:
Destek rakamları kağıt üzerinde kaldı, uygulama sahada sınıfta kaldı.
Vatandaşlar, bakanlıktan yalnızca “duyuru” değil, işleyen bir sistem, sahada çözüm üreten bir yaklaşım ve net bir bilgilendirme bekliyor.
“Kriz, susarak değil iletişimle yönetilir”
Yaşanan teknik aksaklıkların yalnızca bir yazılım sorunu olmadığı, iletişim ve kriz yönetimi eksikliği olduğu da kamuoyunda yüksek sesle dile getiriliyor. Vatandaşlar, başvuru sürecinde karşılaştıkları sorunlara ilişkin yetkililerden anlık, net ve yönlendirici açıklamalar bekliyor.
Uzmanlara göre bu tür durumlarda, yalnızca resmi duyurularla yetinilmesi yeterli olmuyor. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı başta olmak üzere ilgili kurumların, sosyal medya platformları üzerinden vatandaşlara doğrudan cevap verebilen, soruları yanıtlayan ve süreci şeffaf biçimde anlatan bir kriz iletişimi yürütmesi gerekiyor.
“Site çalışıyor” demek yerine,
– sorun nedir,
– kimler etkileniyor,
– alternatif başvuru yolu var mı,
– süre uzatılacak mı
gibi sorulara açık ve zamanında yanıt verilmemesi, tepkilerin büyümesine neden oluyor.
Kamuoyunda oluşan beklenti net:
Destek yalnızca açıklanmakla değil, sahada ve ekranda yönetilerek anlam kazanır.
Kaynak : Ajans Cyprus
